oricon ME 「賃貸情報サイト」の満足度調査
第三者の立場で顧客満足度調査を実施する(株)oricon MEが発表した「賃貸情報サイト」の満足度調査の結果によると、「SUUMO」（リクルート住まいカンパニー）が2016年から6年連続で総合1位。
全国の実際のサービス利用者に対して、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取した結果を集計して、規定の回答者数を満たした企業について「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表したもの。
「賃貸情報サイト」では、「SUUMO」（リクルート住まいカンパニー）が2016年から6年連続で総合1位となった。評価項目では「サイトの使いやすさ」「検索のしやすさ」「物件情報の充実さ」など全5項目で、部門では男女別「男性」「女性」、家族構成別「1人暮らし」「夫婦・カップル」「ファミリー」と5項目全てで1位を獲得した。
総合2位は「LIFULL HOME'S」（LIFULL）で、続いて総合3位の「アットホーム」（アットホーム）は、評価項目「特集・キャンペーン」で「SUUMO」と同点の1位となった。「Yahoo!不動産」が4位。なお、高評企業として「賃貸スモッカ」と「スマイティ」が挙げられている。
(一般社団法人 全国賃貸不動産管理業協会2021/11/1メルマガ参照)